Klachten

Heeft u vragen, bent u ergens ontevreden over, of heeft u een klacht over onze zorg?

Wij luisteren graag naar uw zorgen en zoeken samen met u naar een passende oplossing. Mocht u het prettiger vinden om uw klacht niet direct met ons te bespreken, of als u graag onafhankelijke hulp wilt, dan kunt u contact opnemen met Klachtenportaal Zorg. Dit is een externe organisatie die ons ondersteunt bij het oplossen van klachten en het vinden van een gepaste oplossing.

Zodra u uw klacht heeft ingediend, beoordeelt Klachtenportaal Zorg of deze in behandeling kan worden genomen en welke stappen er vervolgens worden ondernomen. Als er iets onduidelijk is of er informatie ontbreekt, nemen zij contact met u op om de klacht compleet te maken, zodat het proces soepel verloopt.

U kunt uw klacht eenvoudig indienen via het klachtenformulier op de website van Klachtenportaal Zorg, of door een e-mail te sturen naar info@klachtenportaalzorg.nl.